四川罗江经开区政务服务中心开展业务培训 助推政务服务提质增效

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为持续优化政务服务效能、锻造高素质专业化政务服务队伍，切实提升企业群众办事获得感与满意度，近日，四川罗江经开区政务服务中心组织开展业务培训会。本次培训以统一服务标准、规范办事流程、压实岗位责任为核心，精准补齐服务短板、夯实工作基础，全力推动政务服务工作提档升级、提质增效。

会议强调，全体窗口工作人员必须紧密围绕服务提质、效能提速的核心目标，秉持真抓实干、精益求精的工作态度，务实担当、履职尽责，全面提升政务服务水平，着力打造优质高效、暖心便民的良好政务服务环境。

会议要求，一是深耕业务本领，淬炼专业服务能力。要立足岗位本职，精研最新政策法规，及时更新知识储备，常态化夯实业务基础，全面提升办事效率和履职能力。始终坚守为民服务的初心，践行热情周到、耐心细致的服务理念，细化服务举措、优化服务细节，精准破解企业群众办事堵点难点问题，以更优质的服务持续提升企业群众满意度。二是对标先进标杆，擦亮政务服务品牌。我们主动对标全市政务服务先进典范，树立争先创优的工作理念，并抓实抓细窗口各项常态化工作。严格落实政务服务对外公开电话接听工作，精准响应企业群众咨询诉求、高效回应办事需求，以标准化、常态化、高品质的服务，持续提升经开区政务服务整体质效，树立良好政务服务形象。三是严守纪律底线，锤炼过硬工作作风。严格恪守窗口各项规章制度，刚性落实AB岗轮岗值守机制，坚决杜绝脱岗空岗、服务断档等问题。常态化开展廉洁警示教育，引导全体工作人员时刻严守纪律规矩，绷紧廉洁自律之弦，严守廉洁从政底线、不越纪律作风红线，以严实过硬的工作作风、清正务实的服务形象，构建规范透明、高效廉洁的优质政务服务生态。

（供稿/供图：德阳市罗江区行政审批局 王俊）

编辑：卓灵