专家赴德阳市第六人民医院讲解“医患沟通与医疗纠纷”

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为强化医务人员法律意识与风险防范能力，规范诊疗服务行为，切实构建和谐医患关系，11月18日下午，德阳市第六人民医院邀请四川大学华西第二医院专家来院开展“医患沟通与医疗纠纷”专题培训。德阳市第六人民医院副院长汪建强主持会议。全院医生及部分护理、医技人员参加会议。

培训紧紧围绕医患沟通和纠纷防范两大核心模块展开。在医患沟通上，专家深入解读了以患者为中心的沟通理念，详细讲解积极与有效语言沟通、非语言沟通，以及尊重、耐心、共情表达等关键技能，重点拆解病情告知、投诉处理、特殊人群沟通等复杂场景的应对策略，强调得体称呼、通俗表达在建立医患信任中的基础作用。在纠纷防范上，结合《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医学人文素养培养》《民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，通过典型案例剖析医疗纠纷的成因与过错认定原则，明确病例规范书写、核心制度执行的重要性，梳理纠纷前置防范、应急处置的全流程要点。在培训过程中，专家老师用诙谐幽默的讲课方式博得了全场的阵阵掌声，也进一步增强了大家对构建和谐医患关系的信心和信念。

此次培训有效提高了医务人员的法律素养、沟通能力与风险防范意识，为规范诊疗行为、减少医疗纠纷提供了切实指导。未来，德阳市第六人民医院将持续举办类似的培训活动，不断完善医疗风险识别体系，以专业能力助力和谐医患关系构建。 （供稿/供图：德阳市第六人民医院 谭娟）

编辑：李雪艳