“一对一” 精准授业 ——德阳市旌阳区医疗保障局为基层医保服务筑牢根基

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近期，德阳市旌阳区医疗保障局指派业务骨干到旌阳区华仁医院医保服务站对新进医保工作人员开展为期一周的“一对一”培训。围绕参保登记、异地就医备案等高频业务，通过“现场演示 + 手把手教学 + 实时答疑”授业，并针对办理过程中的特殊情况讲解应对方法，确保内容实用，有效缩短人员岗位适应期。

下一步，旌阳区医疗保障局将从以下三方面提升基层医保服务水平：一是开展“训后回头看”，通过查记录、模拟测试、回访群众等方式评估效果，对短板人员“点对点”补训；二是开通业务咨询专线，由业务骨干提供实时支持；三是结合政策与系统更新，定期集中培训提升人员素养，推动医保服务规范高效，保障参保群众权益。（供稿/供图：旌阳区医疗保障局）

编辑：张妍