旌阳区医保局：上门办 纾民困 入户服务脚步勤

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为深入开展干部“大走访”工作，旌阳区医保局聚焦群众急难愁盼突出问题，主动上门为经济困难又行动不便的患病群众提供医保服务，真正将医保惠民政策落到实处。

“年纪大了，又瘫在床上，真没想到你们能上门帮我办这事......”家住光华社区的74岁困难群众黄宗碧紧紧握住医保工作人员的手，眼含热泪地感慨道。老人因患病卧床多年，又身患高血压与糖尿病，长期依赖亲友送药，唯一的儿子也身患重疾，因此一直无法到医院办理门诊慢特病待遇认定。旌阳区医保局通过干部“大走访”了解到老人的困境后，立即召开专题研讨会，牵头协调区卫健局、旌阳街及光华社区，特为其提供“上门办”服务，指派旌阳区中医院专业医师上门服务，通过医务人员三次入户取样检测，最终完成资料审核及待遇办理手续，实现群众办事“零跑腿”。

“群众不方便，我们就多跑一步。”区医保局工作人员的话掷地有声。此次服务不仅解决了黄宗碧的燃眉之急，更彰显区医保局解决群众急难愁盼突出问题的决心。通过“面对面”找问题、“点对点”摸实情，将“人找政策”转为“政策找人”，努力实现惠民政策“不漏一户、不落一人”。区医保局以“严”的标准落实政策，用“活”的方式贴近群众，将手续流程化繁为简，送到患者家中，不仅减轻了患者的身体负担，更在心理上给予了他们极大的安慰和支持，真正诠释了党的政策暖心、医保服务贴心、群众参保放心！

下一步，区医保局将继续聚焦参保群众“急难愁盼”问题，积极主动沟通协调，推动信息共享进程，进一步优化医保服务效能，强化政策宣传，不断查漏补缺，加大创新力度，持续为群众提供更加舒心、暖心的医保服务，用心用情用力把群众工作做好做实做细，将群众的“急难愁盼”转化为“幸福清单”。（供稿/供图：旌阳区医保局）

编辑：王海静