全员走访摸实情，提能增效优服务——旌阳区老干部服务中心开展大走访活动

四川新闻网-首屏新闻

为深入贯彻落实精准服务理念，全面提升离退休干部服务保障水平，近日，旌阳区老干部服务中心启动“全员走访摸实情，提能增效优服务”专题活动，通过入户走访、面对面交流，摸清需求底数、宣讲政策动态，以“零距离”服务传递组织关怀，推动老干部工作提质增效。

以“脚步”传递温暖，全员走访有温度

中心组建“银龄服务专班”，由领导班子带队，分组包片深入离退休干部家中开展“敲门行动”。走访中，工作人员通过“一看二问三记”（看居住环境、问身体状况、记需求建议），详细采集基本信息、主要经历、家庭情况、健康状况、主要需求等五大信息，建立“一人一档”动态数据库，为个性化服务奠定基础。 3月份以来，通过一个多月的再走访，全区131名离退休干部基本信息已进一步完善。

以“政策”传递真情，宣讲活动有深度

结合走访同步开展“政策送学”活动，为老干部送上相关政策资料、重点解读医疗报销、养老助老等新政策，并现场答疑解惑。针对行动不便的老同志，创新“家庭微课堂”形式，通过手机播放政策、一对一讲解等方式，确保政策“不漏一人”。

以“清单”精准服务，需求回应有速度

针对走访中梳理出的“活动形式更加多样化”等高频需求，中心迅速制定“需求清单”和“整改台账”：以“即知即办”的作风赢得老干部点赞。下一步，中心将常态化开展“回头看”行动，确保服务举措落地见效。

此次走访活动让离退休干部们倍感组织的关怀与温暖，拉近了离退休干部与党组织之间的距离。老同志们纷纷表示，他们将不忘初心，永葆本色，继续为经济社会发展献计献策、发挥余热。下一步，旌阳区老干部服务中心将用心、用情做好离退休干部服务保障工作，努力为他们安享幸福晚年创造良好条件，做老干部的知心人、贴心人、暖心人。（供稿/供图：旌阳区老干部服务中心 倪鹏）

编辑：李雪艳