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“不到1小时，没花一分钱，我就办好了全部手续，还享受了免费停车、复印、刻章、寄递服务，真是太好了！”近日，某企业法定代表人李女士高兴地说道。
近年来，为进一步优化营商环境，德阳市罗江区全面推行“四免一帮”服务（“免费停车、免费文印、免费刻章、免费邮寄、帮办代办服务），着力打造“办事有速度，服务有温度”的政务服务环境。
免费停车暖人心。通过免收停车费、扩容改造、加强管理等一系列措施后，区政务服务中心停车场拓展公共停车位272个，配备残疾人车位4个，摩托车、自行车车位70个，电车充电桩7台；为缓解停车压力，在童山公园增设临时应急车位55个。同时，积极倡导工作人员选择公共交通出行，向周边市民倡议不要无故占用车位，将车位让给企业群众，有效缓解了企业群众办事停车难、停车贵等问题。
免费文印优服务。推行免费文印服务，变“来回跑”为“高效办”。凡在政务大厅办理业务时所需的材料，企业群众均可在一、二楼服务区享受免费复印服务。截至目前，为前来办理事务的企业群众免费复印了20000余张，有效为企业群众节约办事成本。
免费刻章助企行。为新开办企业赠送企业开办“大礼包”，变“花钱多”为“零成本”。一次性为新开办企业提供公章、财务章、发票章、法人章等全套印章，完全满足企业开办初期的各类用章需求，同时，免费刻章服务大幅度压缩了企业开办周期，从6个法定工作日的基础上实现了即来即办，使企业能够很快投入市场经营，极大激发了市场主体活力。截至目前，已累计为新开办企业免费发放印章1739套，为企业节约资金29.6万元。
免费邮寄少跑路。推行免费邮寄服务，变“群众跑”为“快递达”。与邮政公司签订服务协议，为有需要的办事群众免费邮寄证件，办事审批结果邮递费用全部由政府买单，截至目前，共为企业群众免费邮寄307件，群众足不出户就可以收到证件。
帮办代办解民忧。推行“流动式”帮办代办模式，变“群众找”为“主动帮”。组建帮办代办队伍，帮办代办员穿戴醒目马甲走出前台，为企业群众提供业务指导、表单填报、问题协调、进度反馈等闭环式服务。同时，针对老弱病残孕等特殊群体提供“一对一”结对帮办服务，配备轮椅、老花镜、应急药品等物品满足特殊群体日常需求。截至目前，提供帮办代办 41298次，为企业群众提供上门服务7811次，彻底打通服务群众“最后一米”。（供稿：德阳市罗江区行政审批局 卢佳佳）