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近期，旌阳区委老干部局针对全区离休干部整体进入“双高期”，在看病就医、居家照护、困难帮扶等方面的需求越来越多的情况，积极探索以老干部需求为导向，以“三清”为目标，“三服务”为抓手，通过走访和专题调研，做细做实离休干部“一人一策”基础工作，为离休干部精准化、信息化、规范化管理和个性化服务提供科学依据。
“三清”筑基，用心织密服务保障网
一是基本信息“清”。按照前期和离休干部“一对一”结对形式，走访全区离休干部，详细填写《离休干部走访情况表》，记录日常生活照顾、健康状况、看病就医情况、子女联系方式等信息，进一步完善更新离休干部基本信息库，结合每月电话联系，动态掌握离休干部生活情况，为精准实施“一人一策”提供第一手资料。
二是待遇落实“清”。针对“离休干部有哪些补助政策”“离休干部待遇由哪边负责”“离休干部待遇是否落实到位”等一系列政策待遇问题，对离休干部原单位及社保机构进行调研，弄清每位离休干部各类待遇、发放渠道等内容，为精准实施“一人一策”提供政策保障。
三是特殊情况“清”。在走访、调研的过程中，多方面收集涉及离休干部空巢、独居、失能和重病等各类特殊情况，听取原单位、所居住社区处理意见，充分发挥单位、社区和家庭的作用，引入社会服务力量，建立健全困难帮扶机制，建立《离休干部特殊情况统计台账》，为精准实施“一人一策”提供解决方案。
“三服务”赋能，用情传递温暖关怀
一是日常关怀“零距离”。在与离休干部“一对一”结对联系的基础上，从日常生活有什么需求、有什么困难等方面着手，行成双向交互联系，建立每月一联系、每季一走访、半年一座谈、每年一体检“四个一”亲情化联系机制，构建“事情有人管、生病有人问、困难有人帮”的工作格局，为他们提供情感关怀，解决实际困难，形成具有旌阳特色的离休干部“一人一策”精准服务工作模式。
二是医疗健康“全护航”。严格贯彻落实中央、省市区关于离休干部医疗保障待遇政策，积极对接医疗机构为离休干部开通绿色就医通道，优先就珍就医，确保离休干部在挂号、就诊、检查、取药、住院等环节方便快捷。对因病住院的离休干部，及时做好入院前的手续及入院后探望慰问的组织、协调和服务工作。以“线上+线下”形式，邀请医疗专家为离休干部开展健康知识讲座，普及健康保健知识，每年组织老干部开展健康体检。针对部分离休干部行动不便的情况，及时协调医护人员上门为其测量血压、血糖，发放健康书籍，让离休干部切实感受到组织的关怀和温暖。
三是精准帮扶“无死角”。构建“政策保障+个性关怀”双轨模式，健全落实老干部特殊困难帮扶机制，积极争取财政专项资金实施精准帮扶，妥善解决空巢独居、失能重病等特殊离休干部的具体困难。整合涉老职能部门力量，打好老干部工作政策组合拳，通过对接政府公共服务、开展志愿服务等方式，为离休干部提供多元化惠老服务。（供稿/供图：旌阳区委老干部局）