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近日，德阳市罗江区行政审批局接到办理营业执照的申请，交流中得知申请人是新疆维吾尔族人，不会书写汉字，无法准确填写申请书和线上身份实名验证。为深入落实“我为群众办实事”，工作人员立即开设绿色通道，全流程提供帮代办服务，帮助其完成资料填写和线下身份实名验证，不到10分钟就完成经营主体变更登记，颁发了新的营业执照，申请人对我们的服务表示非常满意。
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一直以来，德阳市罗江区行政审批局始终秉承“我为群众办实事”的宗旨，安排服务专员，“更贴心、更耐心、更细心”为特殊人群提供全流程帮代办服务，实现政务服务从“能办”到“快办”、到“好办”的转变，切实解决群众面临的实际困难，提升办事体验感。
下一步，德阳市罗江区行政审批局将持续紧扣服务质效，总结经验做法，创新服务方式，不断谋划便民利企新举措，营造更加主动、高效、温馨的政务服务新环境。（供稿/供图：德阳市罗江区行政审批局）