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日前，绵竹市人民医院门诊大厅发生了一件令人动容的事情，一名88岁的老人在无亲属陪伴的情况下前来就诊，幸得医院工作人员及时帮助与全程照顾，顺利完成了就诊过程。
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据了解，这位88岁老人因身体不适无家属陪同独自到医院就诊，且未携带任何证件及通讯工具，独自一人面对复杂的就医流程显得尤为无助。正当老人十分焦虑的时候，正在进行志愿者服务的护理部工作人员朱芮弘、宣传部工作人员田秋悦及时发现老人，并迅速通知保卫科工作人员鲁小青一并上前为老人提供全方位的服务与帮助。
从耐心解答疑问，到陪同老人等待家属到来，志愿者们始终陪伴在老人身边，密切关注老人的身体状况与情绪变化，及时与老人沟通，她们的细心与耐心赢得了医护人员和周围患者的一致好评。她们不仅为老人提供了物质上的帮助，更给予了精神上的慰藉，让老人在陌生的医院环境中感受到了温暖。
志愿服务，不仅传递了社会的正能量，也展现了绵竹市人民医院各部门工作人员的责任与担当。在各部门的共同努力下，医院将努力为广大患者提供一个更加温馨、和谐、有爱的就医环境。（供稿/供图：绵竹市人民医院 田秋悦）