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为进一步提升医疗服务品质，1月20日起，德阳市人民医院肾内科与财务部在旌南分院联合开展病区床旁结算服务，实现结算“零跑腿”，获得患者及家属称赞。
肾内科血透患者每月需要定期到特殊门诊窗口进行结算，排队、开药、等待、结算，每月来回奔波，非常不方便。财务部了解到这一情况，决定将结算窗口“搬到”血透室病区，开展床旁结算便民服务。在结算过程中，血透室与财务部工作人员相互配合，为患者及家属办理特殊疾病结算等各项结算业务，并耐心解答患者报销疑问，确保结算准确。
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“没想到在病房里就能完成结算，再也不用请假专门来结账了，真的太方便了，为医院的服务点赞！”
“就是，太方便了，五星好评！”这一便民、利民、惠民服务举措切实提升患者就医体验，方便了血透患者。
坚持以患者为中心，要从患者最关心的“关键小事”入手。此次肾内科与财务部联合“上新”便民服务，切实为患者提供优质、便捷、高效、舒心的就医体验，满足患者的诊疗需求，切实让患者感受到就诊更加方便。
床旁结算“零跑腿”，便民服务暖人心，肾内科也将持续优化为患者提供更加优质高效的医疗服务。（供稿/供图：德阳市人民医院 雷依玲）