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“书记，我们小区老年人多，可不可以给我们增添点桌椅，我们买了菜回来也可以歇会脚。”
“书记，我们楼底下污水管网堵起了，给物业反映了好多次了都没有彻底解决问题，你们帮我们协调一下嘛”
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| （在南塔“有事找纪检”集中接访点收集问题） |
旌阳街道地处城市核心区与老旧城区交接地带，人口密集、构成复杂，既有新建商品房小区，又有大量待改造的老旧小区。民生诉求多样，涵盖住房修缮、环境卫生、养老服务、教育医疗资源分配不均等诸多问题，群众对美好生活的向往与现实矛盾突出。旌阳街道纪工委通过搭建平台收问题、调动力量解难题、联动协作精监督，以监督推动民生改善。
搭建多元问题收集平台。线上，及时对12345、12388和监督“一点通”群众反映的诉求进行归类分类，建立工作台账，按照职责进行交办；线下，在居民小区、商超等人流密集处设立“有事找纪检”接访点，按期召开“清廉坝坝会”，在街道、社区服务大厅设“群众说事服务站”“群众说事服务点”，面对面受理诉求。
调动多方力量促问题化解。调动退休党员、热心群众和社区监委会人员等力量参与监督。聚焦老旧小区改造、物业纠纷、消防安全和惠民政策落实等问题，精准发现民生痛点，监督干部改进工作作风，高效促进民生问题化解。
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| （纪工委、社会治理工作部、城市发展工作部现场办公） |
联动协作精准监督。街道纪工委与社会事务、社会治理、城市发展、便民服务等职能部门建立民生问题化解联席会制度，每月梳理民生问题清单，难点问题集体研究、协同处置；对重点难点问题，开展联合专项督查，全程跟踪督办，确保问题不推诿、整改见实效。
“天然气挖了的这个坑终于填好了，我们再也不怕掉下去了。要不是街道纪工委组织各部门协调，这个事情哪有这么快解决哦！感谢了！我这颗心终于放下来了!”在“有事找纪检”问题推进回访工作时，观林局小区的陈阿姨拉着街道纪检干部表示感谢！
今年以来，街道纪工委结合“集中整治群众身边不正之风和腐败问题”工作，推动解决群众急难愁盼问题937件；开展“有事找纪检”集中接访活动26次，收集问题376个，已全部处理办结。开展清廉坝坝会78场，收集问题意见211个，已整改完成207个。
“下一步，将持续强化监督，进一步化解民生问题，促进群众对民生问题解决满意度的进一步提升，居民对监督促民生工作成效的充分认可，促进干群关系更为融洽。”旌阳街道纪工委负责人表示。（供稿/供图：街道纪工委）