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“今天刚好来大厅办事，没想到局长亲自在窗口接待我们，现场为我们解答疑难问题，不仅态度热情，业务也非常熟练，办事效率又快又好。”李女士高兴地说。
今年以来，德阳市罗江区组织开展了“局长进大厅”活动，定期邀请入驻部门负责同志深入政务服务大厅窗口，变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办，耐心解答群众咨询、研究申请材料，逐个环节分析办事材料多不多、经办流程快不快、服务质效优不优等问题。截至目前，开展活动72次，发现问题11个，解决问题11个，接待企业群众1000余次。（供稿：德阳市罗江区行政审批局）