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“真是太感谢你们了，这么快就帮我把钱追了回来，这下可以安心了！”近日，辖区群众黄女士将一面印有“热心为民 一身正气”字样的锦旗送到德阳市公安局经开区分局龙泉山路派出所，以表达对民警高效工作的肯定及帮助其挽回损失的感谢。
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“警察同志，我手机转账时不小心转错了，能不能帮帮我？”近日，德阳110指挥中心接到德阳宝山街某宿舍４８岁的旌阳区人黄女士报警，称因自己失误将一笔款项错转了，请民警想办法帮忙追回。德阳龙泉山路派出所接到１１０指令后，立即安排民警赶赴现场。“这钱要不要得回来哟！”黄女士看到民警一进门便情绪激动。民警一边安抚黄女士焦虑情绪，一边详细询问转账的具体经过及操作过程。
“两个账户的尾号是一样的，等我反应过来的时候，钱已经转出去了！”据黄女士描述，当晚用手机银行给其朋友转款时，没有仔细核对姓名，“一时手滑”将８０００元款项误转给尾号相同的另一名陌生人的账户。了解情况后，民警立即对其转款账户展开调查，依托“情指行”一体化运行机制，很快便确定了收款人的相关信息和联系方式，及时联系到了收款人。民警认真细致地向对方讲解相关法律知识，向其说明利害，并诚恳劝说其将钱款全数归还。过了半小时后，对方将误转款项全部退还给黄女士。
看到自己错转的钱款失而复得，黄女士脸上满是灿烂的笑容，对民警热心为民、服务群众的工作态度表示高度赞扬。１２月１６日，黄女士拿着特意定制的一面锦旗来到派出所，于是便有了开头那一幕。临别时，民警则再次提醒黄女士，今后一定注意核实清楚后再操作转账，以免给自己和他人带来不必要的麻烦，保护好自己的“钱袋子”。
群众利益无小事，为民服务无止境。一直以来，德阳龙泉山路派出所不断深化为民服务宗旨，将人民群众的利益放在心上、落在行动上。从转错钱到又退回到黄女士手中，民警高效细致的工作，让这场“转账风波”得到了圆满的解决，便是生动形象的真实写照。
警方提示：大家利用ATM及手机银行、支付宝、微信等平台进行转账时，务必要认真核对账号、收款人姓名等信息，切莫因粗心大意引起不必要的损失。倘若遇到转错账的情况，要及时与对方沟通协调，并联系银行核对情况，必要时可报警求助，若对方拒不退还，可保存证据，向法院提起民事诉讼。（供稿/供图：德阳市公安局经济技术开发区分局）