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为打造“最优”营商环境,提升企业和群众办事过程中的获得感、满意度,罗江区行政审批局大力推进政务服务“好差评”工作。
一是通过政务服务大厅、镇村便民服务中心(室)、四川政务服务网、天府通办APP等自助服务终端渠道向企业和群众提供的政务服务实现事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务全覆盖、差评整改反馈全覆盖。
二是针对政务服务机构的办事流程、办事材料、服务机制、服务效率、跑动次数、“一门、一窗”服务等情况进行满意度评价。
目前,罗江区已完成93398条评价,好评数93394条,非常满意88086条,满意率99.99%,主动评价率达94.35%。(供稿:德阳市罗江区行政审批局)