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为全面推进政务服务代办帮办服务体系建设，打造“人民满意”的政务服务品牌。罗江区行政审批局多措并举、靠前服务，不断提高代帮办窗口办事服务效能。按照“一件事一次办”的服务理念，设立代帮办窗口，以群众办事“满意度”为出发点，塑造“规范、高效、精准”的政务新形象，不断提升企业群众的幸福感和获得感。
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刘女士是一家网络服务有限公司的负责人，近期她到区审批局无差别综合窗口咨询办理互联网上网服务营业场所经营单位筹设，表示对网上申请操作不熟悉，填报资料存在一定的困难，这时前台受理人员及时将她指引到代帮办窗口办理业务，请她不用担心。代帮办人员先是帮她整理申请资料，然后在相关系统上帮她上传录入申请资料，迅速完成了帮办业务。“你们的服务真的太周到了，非常感谢你们的帮助！”张女士脸上洋溢着笑容对无差别综合窗口优质高效的服务，赞不绝口。
今年以来，罗江区行政审批局着力打造政务服务的态度、温度与速度，打响罗江政务服务品牌，协助企业群众办成事，办好事，全流程跟踪等保姆式、一站式、一对一、暖心服务。为企业群众提供手把手、面对面的贴心服务，全力做代帮办业务。以实际行动彰显罗江政务服务的、速度和温度。（供稿/供图：罗江区行政审批局）