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为持续优化营商环境，着力提升罗江区政府采购活动中经营主体满意度与获得感，德阳市罗江区政府采购中心通过三举措，积极推行政府采购回访服务。
一是制度先行，铸就回访坚盾。制定了《政府采购项目回访制度》，明确规定了回访范围、工作原则、实施形式、核心内容以及回访意见的收集与处理机制。
二是跟踪发力，擎起采购质效大旗。指导采购人和供应商严格按照采购文件和响应文件等要求签订采购合同，充分利用好政采贷政策，严格执行履约验收程序和标准，并规范采购资金支付流程。
三是机制引领，开启持续改进新程。建立了全面的服务评价体系，广泛收集采购人和供应商对采购中心在采购操作、服务态度、服务时效等方面的评价反馈；同时，也对评审委员会的评审工作评价进行科学评估，重点关注评审专家是否遵循采购文件规定的评标原则开展评审，是否存在影响评审公正性的行为。
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| 德阳市罗江区政府采购中心回访“德阳市罗江区人工影响天气标准化基地建设采购项目”现场 |
通过回访服务，德阳市罗江区政府采购中心及时掌握并解决政府采购工作中存在的问题，不断总结经验，创新工作方法，持续提升政府采购工作质效，为优化政府采购营商环境、激活市场活力贡献力量。（供稿：德阳市罗江区行政审批局 韩书信）