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今年以来,德阳市罗江区政府政务服务和公共资源交易服务中心开展“党建+”服务共58次,收到群众锦旗6面。同时,组建党员政务服务体验队伍,局长以办事群众和工作人员两种角色采取“体验办”“陪同办”“带着问题办”等形式深入政务服务窗口通过一线问需求、找问题建立“问题”清单、制定整改措施、建立长效机制。今年以来开展政务服务体验活动共12次,解决群众急难愁盼问题3个。
明特色,绘党建新画卷。积极探索“党建+政务服务”模式,创建“政务先锋”党建品牌。按照党建搭台、部门唱戏、共建共享工作模式,从17个入驻部门中挑选年轻党员,组成党员志愿者服务队,定期开展“党建+政务服务”“党建+宣传服务”“党建+窗口服务”“党建+效能提升”“党建+阵地建设”,通过政策宣讲、志愿服务、窗口服务等系列活动,为企业和群众解决办理过程中的“烦心事”。
亮风采,铸为民服务新模式。建立帮办代办机制,以镇便民服务中心为主导、村(社区)便民服务站为触角,构建“1+N”联动服务模式,组建帮办代办队伍。将1批党员志愿者进行“网格化”分组,党员志愿者联动N名网格员,扩大服务面,实行包片代办、一对一帮办,把“坐等办事”转变为“主动服务”,为农民代办农资采购、特色农产品销售、农机作业预定等,不断拓展供销社服务广度和深度。今年以来,为企业群众提供帮办代办业务7830余件,惠及8800名群众。
扬优势,建党建新标杆。整合罗江经开区、罗江区行政审批局、罗江区住建局等党员干部,成立园区政务服务中心党支部,将支部建在项目上、建在产业链上。组建党员产业助理队伍,通过定时走访企业,了解经营发展情况,帮助企业诉求直办、难题直破、政策直兑,打造“企业全生命周期”服务体系。同时,结合“百人走百企”活动,与园区30余家企业建立党建联系点,以党建共建新模式,助企解决新问题。(供稿:德阳市罗江区行政审批局 梁溪)