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“窗口”直接面对的普通办事群众，窗口工作的好坏，直接关系到单位的形象和质量”。窗口虽小，但它意义重大。为将“极速审批”落地落实，综合股三提高提升服务质效。
一是摆正态度，提高认识
窗口工作人员直接面对办事企业群众，服务态度非常重要。“一言一行”都代表着单位的形象。在服务过程中切忌盛气凌人，态度上要做到亲切自然，真正让群众感受到我们的真诚。树立正确的价值观、服务观、时刻保持着一颗热情的心。
二是熟悉业务，提高能力
窗口工作人员，为办事企业群众提供咨询、受理、审核、审批等一站式服务。满足办事企业群众的需要，对办事群众有问必答，对涉及业务烂熟于心，只有过硬的业务本领，才能更好地为群众服务。
三是创新工作，提高效率
行政许可审批工作是一项政策性强、制度性严、责任心大、业务性高的工作。局领导严格要求窗口工作人员精业务、懂政策，结合工作实际，加强业务学习。不断改进、完善审批过程中的不足之处。为更好地为办事群众服务打下坚实的基础。（供稿：德阳市罗江区行政审批局）