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罗江区行政审批局持续推进政务服务“好差评”体系建设，常态化收集社情民意，长效化听取群众心声，加强差评整改和结果应用，将“好差评”监督转化为政务服务提质增效的新动能，不断提升政务服务满意度。今年以来，全区政务服务评价数共计86772次，政务服务满意率达99.99%。
畅通评价渠道。政务大厅和便民服务中心所有办事窗口全面配齐评价仪，积极宣传“好差评”制度，推行现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”，积极引导办事群众主动参与线上线下服务评价，确保现场评价率100%。
加强评价宣传。在各类办事大厅，加大“天府通办”APP宣传力度，加大网上评价、手机APP评价和扫码评价宣传力度，引导群众下载“天府通办”APP，提高“天府通办”使用度，提升主动评价率。
强化结果应用。明确专人负责政务服务“好差评”的整改回访工作，形成评价、回访、处理、整改、反馈闭环机制，并通报整改情况，确保差评能够及时响应处理，倒逼政务服务质效提升。今年以来，共核实处理办件差评4条、差评整改率100%。（供稿：德阳市罗江区行政审批局）