一封来自英国的感谢信,点赞德阳医疗服务

2024-10-13 12:12 来源:四川新闻网
编辑:刘浩然

四川新闻网-首屏新闻记者 陈斯

德阳市人民医院近日收到漂洋过海而来的英文感谢信,感谢医院卓越的医疗服务质量和温馨的就医体验。

这封全英文的感谢信是德阳市人民医院神经外科收到的,是国际友人Steven Sabey对德阳市人民医院的医务工作者及其强大的医疗预警系统、医警系统联动、多学科联合会诊、优质护理服务、早期康复介入等的点赞,更是便捷高效的中国医疗服务的又一次实力“圈粉”。

9月5日,德阳市旌阳区86岁老人唐先生来到德阳市人民医院急诊,根据检查结果,唐先生患慢性硬膜下血肿须及时入院治疗。为避免病情延误,医生立即拨打电话联系,但一直无人接听。医院又联系警方说明情况,当晚,民警上门将老人接到了医院,入院后医生立即根据病情顺利为唐先生进行了手术治疗。

由于工作原因,唐先生手术期间,他远在英国的女儿无法及时回到身边,其英国女婿Steven Sabey先行回国照顾。在医院Steven Sabey感受到德阳市人民医院神经外科治疗、照护、康复的便捷与温馨,他在感谢信中这样说:“总的来说,我发现父亲得到的服务在很多方面都是世界级的。英国很多医院都很难达到你们医院团队所达到的卓越的临床标准,跨专业的临床随访,以及在康复阶段密切的护理。毫无疑问,你们的团队所提供的服务挽救了我们父亲的生命,并使他有了显著的恢复……”

“住院期间,考虑到患者女婿语言问题,我们尽量都用英语进行交流,或者借助翻译软件提前翻译相关专业术语,以便和他沟通过程中,让他能够准确掌握病情及术后注意事项。”主管唐先生的邹林波医生这样说。

9月27日,唐先生顺利出院,Steven sabey委托妻子将感谢信送到德阳市人民医院神经外科医护人员的手中,感谢信中满是对德阳市人民医院医疗水平及暖心服务的赞誉和感谢。(德阳市人民医院供图