四川新闻网-首屏新闻
2024年9月9日上午11时许，南塔社区网格员在进行日常工作时，突然接到居住在风临左岸的独居老人崔大爷的电话，电话中传来微弱的呼救声“你好，救救我，我心脏不舒服......”网格员意识到情况异常，在大声询问崔大爷的具体位置后，上报社区，并立即拨打120急救电话，同时赶往老人家中。
 |
 |
两位网格员先一步到达老人家中。在等待救援人员到来的过程中，网格员初步了解了老人的身体状况，安抚其情绪，确保他保持清醒。同时，网格员还联系了崔大爷的女儿，告知她具体情况。10分钟后，救援人员到达现场，网格员协助他们顺利进入屋内。经过初步检查，崔大爷因年龄偏大，血压偏高，心脏出现了不良反应，但幸好没有生命危险。等待120急救车的同时，网格员帮助老人简单收拾了一些生活用品及随身物品，并随时观察老人的情况。随后，崔大爷被送往市二医院进行进一步检查和治疗。老人的女儿也及时赶到，陪同父亲到医院就医。
下午，崔大爷的女儿打电话给网格员告知老人的情况并表示：“今天真是太谢谢你们了，如果没有你们的帮助，我很难想象会产生什么严重的后果！”网格员说：“这是我们应该做的，如果我们的工作能够帮助到你们，真是太好不过了！”
事件发生后，南塔社区对网格员的及时反应和妥善处理给予了高度评价。社区还加强了对独居老人的日常关注和定期探访，以提供更加及时有效的帮助。
这次帮助不仅展现了社区网格员的高度责任感和敏锐洞察力，也体现出社区网格化管理在保障居民安全方面的重要作用。网格员工作已让越来越多的居民所熟知，她们时刻服务着居民，真正地成了居民生活中的贴心人！（图文由旌阳街道提供）