近日，有市民通过12345热线求助，反映自己和工友今年2月至5月期间在德阳经开区某单位做水电工，被拖欠工资30万元左右，希望能够得到相关部门的协助，帮忙讨要工资。
群众利益无小事。在接到市民的诉求后，德阳经开区市民服务中心第一时间协调德阳经开区住建局介入处理此事。
德阳经开区住建局接件后迅速响应，对该事件进行了全面调查。办件工作人员与涉及此事的单位负责人进行了深入沟通，严肃指出拖欠工资问题的严重性，并强烈要求其立即采取措施解决拖欠工资问题。经沟通协商，单位负责人承诺将尽快向来电人发放3月和4月的工资，并明确表示在业主单位拨付4月进度款后、立即发放5月的工资。
为确保问题得到彻底有效的解决，近期，德阳经开区住建局工作人员再次与来电人联系，核实工资支付情况。来电人反馈，已经收到了3月和4月的工资，同时表达了希望尽快收到5月工资的诉求。工作人员再次与涉事单位负责人进行沟通，并要求其务必按照承诺的时间节点完成工资支付。同时，德阳经开区住建局也加强了对该单位的监管力度，确保其能够履行支付义务。
后经回访，来电人对部门的办事效率和处理结果表示满意。
（德阳日报记者 肖盛雄）