陈怀荣：用心经营 服务致胜

加入保险行业前，陈怀荣在当地经营着一家车行，生活也算富足，但每天为生意奔走的日子让他渐渐有些迷茫。机缘巧合之下，陈怀荣参加了新华保险的新人培训，几次学习下来，他对这个原本陌生的行业有了越来越深入的了解，也由此萌生了加入保险的想法。陈怀荣认识到，车行只是谋生的手段，保险却能实现人生价值。一番思虑过后，他毅然决定转让车行生意，全身心投入保险。2014年9月，陈怀荣正式加入新华保险广元中支苍溪营销服务部，一段崭新的人生旅途就此启程。

“既然选择了远方便只顾风雨兼程”。陈怀荣是个不折不扣的实干家，进入行业后，他开始大量拜访客户，走街串巷宣传保险知识。功夫不负有心人，陈怀荣入职当月便成功签下两单。除了勤奋和决心，专业技能是事业成功的第一要素。访客之余，陈怀荣积极参与公司的各项学习，甚至自费参加公司外培训机构组织的训练，脚踏实地提升业务技能。凭借丰富的人脉和不俗的展业能力，陈怀荣入职以来月月业绩突出，仅用时10个月便晋升业务经理。

随着从业经验日益丰富，业务技能日渐纯熟，陈怀荣不断登上新的业绩高峰，组织发展工作也开展得有声有色，揽获“保费王”“个险渠道精英俱乐部会员”“绩优峰会明星会员”等众多殊荣，成为团队学习的标杆。面对鲜花和掌声，陈怀荣道出了自己的成功秘诀“用心经营，服务致胜”。

目前，陈怀荣累计服务客户130多位，为客户提供各类风险保障达7000多万元。“传递保险理念，为客户规划幸福生活的保障，这就是我的责任！”陈怀荣说。为扩大保险宣传，把保障带给更多有需要的人，陈怀荣常常组织各种形式的客户活动，在活动中拉近与客户的距离，用专业知识为客户答疑解惑，诠释保险的价值和意义，让他们从最开始抵触保险、质疑保险，到后来渐渐了解保险、接纳保险。陈怀荣会综合考虑客户家庭的经济能力、风险因素，为他们量身定制保障计划。

售后服务是保险服务中最为重要的一环。一天，陈怀荣接到一位客户的电话，“陈哥，我母亲在北京医院检查出食道癌，买的那份保险能赔付吗？”“你先别着急，只要符合保险责任就一定能赔”。通话结束后，陈怀荣立即着手准备理赔资料清单，叮嘱客户做好资料收集。客户出院回家当晚，他便连夜驱车赶到客户家中，集齐理赔资料后第二天一大早提交给公司。由于资料提交及时，很快理赔金便赔付到账。陈怀荣的热心服务和公司的高效理赔让客户连连道谢。“陈哥，感谢你帮了我们全家的大忙，这笔理赔金大大减轻了我们家的经济负担，母亲的病也可以得到更好的治疗。”

保险工作，理念为先，陈怀荣坚信，春天播种，秋天收获。或许并不是每一份努力都能在当下实现，但只要把希望的种子植入脚下，用心经营、辛勤耕耘，终有收获。怀揣着保险人的初心和使命，陈怀荣和他的团队伙伴一起踏遍苍山溪水，为一个又一个家庭送去了实实在在的保障。（王侨）