加强医风医德建设 打造风清气正行业形象

在医疗卫生体制改革不断深化的新形势下，加强医德医风建设，进一步提高医务人员职业道德素养，对提升医疗质量和服务水平，推动卫生事业又好又快发展具有十分重要的意义。

如何重塑良好道德形象，重建医务人员医德医风，成为了刻不容缓亟待解决的社会问题。在笔者看来，如同医生治病一样，先要寻找病因，然后对症下药。

医疗行业中医德医风出现问题，一方面与医务人员自身素质不高有关，包括无法用心体察病人疾苦，态度冷漠，没有坚定自我立场，见别人投机取巧、捞钱财得好处、沽名钓誉，便蠢蠢欲动伺机开大处方、收红包、滥检查等等。另一方面是医务人员也面临住房、教育等多重压力，不仅工作强度大、休假少，工资待遇却相对不高，奖赏也相对滞后，难免产生不平衡心理。因此，我们应把医德医风建设摆上重要位置，加快加强制度建设，建立健全约束机制和科学的考评体系，不断提高医护人员思想觉悟、道德水平和工作作风，真正树立起行业的新形象。

一是要建立健全法规制度，坚持将职权约束在笼子里，用制度管住人。要把医德医风建设提高到“一把手工程”的高度，纳入医院全面建设和管理工作中，作为医院经常性的基础工作来抓，同时严格落实责任制，明确责任目标，建立科室和个人医德医风档案，确保经济效益和医风医德建设两手抓、两手硬。

二是要加强学习，引导医务人员“将心比心，换位思考”。要加强法律法规学习，增强法制观念和纪律观念，做到有法必依，同时要经常性地开展医患换位体验活动，通过“将心比心”式的换位体验思考活动，不断加强思想教育，帮助医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，培养高尚的职业道德。

三是要建立科学考评体系。要结合本单位实际，制定出操作性强、简洁明了的廉洁行医文明服务制度、医德医风考核奖惩制度，做到对医务人员言行有规范、技术有标准、服务有要求、质量有目标。

四是要从监督上创新方式，抓好落实。聘请法律界人士、媒体记者、患者家属、行政机关及企事业单位人员等社会各界人士担任义务监督员，建立完善医德医风监督网络，并设置医德医风监督岗，设立院长接待日，定期召开座谈会，定期开展患者满意度调查、问卷调查和群众测评，定期通报医院医德医风情况等，积极收集听取意见建议，及时做好反馈，推动医德医风建设向纵深发展。（何菲）