罗江供电公司：服务小卡，沟通用电大事

四川新闻网消息（曾杰）“台区经理：唐华桥，联系电话13......、抢修电话13……”

9月2日，家住四川省德阳市罗江区万安镇华兴村的一位居民，拿到了国网德阳市罗江供电公司万安供电所送给他的一张购电服务卡，上面清楚的印着为他提供用电服务的电工姓名及其联系方式。正是这张小小的卡片，让他感受到了贴心温馨的供电服务。

万安供电所是该公司今年乡镇供电所优化提升工程实施期间，在原御营供电所御营部分、调元供电所万安部分及白马供电所基础上组建的新供电所。而乡镇供电所优化提升工程是四川省电力公司为适应地方乡镇行政区划调整而推进的一项重要工作。在实施此项工作中，该如何提升合并后面临的供区变大、客户增多、员工分散等新特点下的供电所优质服务水平？该公司对此进行了深入思考，并探索新的工作举措。

推行购电服务卡，正是该公司为此探索实施的新举措之一，主要着眼的是进一步方便广大客户购电和用电报修。近年来，随着智能电表的日益普及完善，“先购电再用电”的预付费模式已经深入人心。而前期推广的在代购点持卡购电、插卡用电的方式，也逐渐被足不出户、无需插卡就能更加便捷完成电费充值的“线上”购电新方式代替。该公司此次推出的购电服务卡，即是为引导客户“线上”购电，方便客户故障报修，防止因供电所变大而导致的供电服务滑坡“而生”。

据了解，此卡名片大小，携带非常方便。其正面除有可手工填写的客户户名、户号之名，还醒目公示了客户所在台区的电工姓名、联系电话、抢修电话、监督电话等信息；背面则印有网上国网APP下载及支付宝、微信的缴费二维码。有了这张购电服务卡，今后该公司供区的居民客户不仅能够随时使用智能手机“扫一扫”，动动手指头轻松完成购电，同时还能在遇到用电问题时便捷查询电话，迅速得到处理。