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今年9月是全国第47个“全国质量月”。为全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署，深入推动全民质量行动，促进质量强区建设。近日，德阳市罗江区行政审批局启动以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题的“质量月”活动，引导全体工作人员积极参与到“质量月”活动当中。
提前筹划、精心部署，“质量月”扎实开展。
在质量月活动开启前，德阳市罗江区行政审批局成立了专门的“质量月”活动领导小组，负责策划和组织各项活动。制定了详细的活动方案，明确了活动主题、目标和具体安排。同时，通过内部通知、公告栏等方式向全体工作人员传达活动信息，提高大家的参与积极性。
高度重视、迅速开展，“质量月”稳步推进。
一是组织多场专业培训课程，涵盖沟通技巧、业务知识、文明礼仪等方面，提升工作人员的服务水平和专业素养。邀请专家进行案例分析和经验分享，让工作人员从实际案例中学习如何提高服务质量。二是成立专项检查小组，对各窗口的服务质量进行定期检查和不定期抽查。检查内容包括工作纪律、服务态度、办事效率等。对检查中发现的问题及时进行通报，并要求相关窗口和人员限期整改。三是通过线上问卷、现场访谈等方式，广泛收集群众对政务服务中心服务质量的意见和建议。对群众反馈的问题进行梳理和分析，制定针对性的改进措施。四是开展“服务之星”“优秀窗口”等评选活动，激发工作人员的竞争意识和服务热情。对表现突出的个人和窗口进行表彰和奖励，树立榜样，营造良好的服务氛围。
大力宣传、弘扬工匠精神，“质量”意识显著增强。
活动中，工作人员通过制作宣传展板、设立咨询台、发放宣传资料等方式，向群众宣传“质量月”指导思想、活动重点、质量安全、普及企业开办流程、相关政策法规、优化营商环境等方面的知识并就群众关心的帮办代办、跨域通办等问题予以详细解答。此次活动发放各类宣传资料300余份，现场解答群众咨询100余人次，赢得了现场群众的一致好评。
通过“质量月”活动，进一步宣传了质量安全理念，积极营造“人人重视质量，人人创造质量，人人享受质量”的社会氛围。下一步，德阳市罗江区行政审批局将进一步增强服务意识，端正服务态度，规范服务行为，为企业群众提供优质高效的政务服务，让群众感受到高质量的服务水平，不断增强群众的满意感、获得感、安全感。（供稿：德阳市罗江区行政审批局）