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9月23日，德阳市罗江区行政审批服务局行政办事员培训班正式开班。本次培训以“线上直播+线下面授+考前辅导”模式，邀请了省、市专家，培训机构专业老师授课，共40课时，全区政务服务综合窗口57余人参加培训。
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培训期间，授课老师将围绕政务服务标准沟通方式、政务服务基础手语、政务人员如何做好情绪管理、政务服务礼仪与实操、政务服务增值化改革、综窗改革等方面进行详尽讲解，将极大拓宽了全体干部视野，有效为干部充电、蓄能。
“此次培训，使我受益匪浅，特别是王慧娟老师讲的综合窗口改革方面的知识让我受益良多。这次培训太及时、太有必要了”。会后，综合窗口吴晶晶激动地说道。
今年，区行政审批服务局为加强综合窗口职业化队伍建设，不断加强综合窗口人员培训，坚持干什么学什么、缺什么补什么，通过带头示范领着学、技能比武促着学、实战演练干着学，将业务学习、法律法规学习、党建学习、综合培训等有机结合，着力培养综合业务素质人才，促进各业务门类深度融合，使综合窗口人员逐步全面系统掌握一件事一次办、跨区域通办、省内通办、线上+线下融合等综合业务要求，从而建设一支纪律性强、作风严谨、业务素质过硬、服务水平高的窗口队伍。（供稿/供图：德阳市罗江区行政审批局 卢佳佳）