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德阳市罗江区坚持“四强化四到位”，扎实开展政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治工作。
强化部署，整治工作责任到位。根据《德阳市罗江区政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治工作方案》，围绕“6+1”重点整治体系，把握工作方向，成立整治工作专班，加强组织领导，扛牢主体责任；召开入驻部门首席代表会，针对政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治进行安排部署，明确整治范围，着力提升全区政务服务领域窗口服务态度、服务方式、服务效能等，将整治群众身边的不正之风工作责任传导到位，弹好集中整治“协奏曲”，把牢集中整治“方向盘”。
强化宣传，浓厚气氛营造到位。多渠道发布专项整治公告，多形式公开投诉举报方式，多领域循环播放整治宣传标语，广泛引导广大人民群众按照专项整治重点内容，实事求是地反映有关情况、举报有关问题，在全社会营造出高声势、大力度、强效果的氛围，充分发挥投诉举报“晴雨表”“观察哨”作用。
强化排查，重点问题整治到位。在全区政务服务领域开展自查自纠，局班子成员带头，以开展“局长进大厅”活动为契机，深入一线听取意见，广泛开展问题排查，查找企业和群众对政务中心窗口服务方面的不正之风和腐败问题线索，并结合“办不成事”反映窗口与12345政务服务便民热线等渠道及时收集了解群众反映的具体问题，建立关于政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治重点任务清单和突出问题，实行台账管理，并坚持立行立改、全面整改，确保一改到底。
强化服务，防反弹机制到位。强服务提升。开展政务服务窗口业务和礼仪培训，对窗口工作人员进行服务态度、服务方式、服务效能等全方位培训，提升服务技能；统一政务服务事项及办事指南，规范完善事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节内容信息及流程图，做到事项告知简洁明确、一目了然，确保群众“看得懂”“能办事”；充分发挥“咨询导办帮办代办”队伍作用，树立政务服务的良好形象，营造服务优良的政务服务环境。抓制度建设。紧抓制度建设，针对政务服务中存在的问题，完善相关规章制度，明确服务标准，确保每一项服务都有章可循、有规可依，建立问题整改台账，形成长效工作机制，定期开展“回头看”和复查行动，从制度层面堵塞漏洞，防止问题反弹回潮。同时，强化日常监督，提升监督效能，确保各项制度得到有效执行。（供稿：德阳市罗江区行政审批局）