四川新闻网消息 近日，王女士将一面印有“人民警察为人民 化解矛盾暖人心”的锦旗和一封亲笔书写的感谢信赠予德阳市公安局经开区分局八角井派出所，表达对派出所民警为民解忧、为群众办实事的充分肯定和感谢。
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事情还得从今年7月1日说起。当天，该所民警在处理市民“12345”便民服务平台投诉时了解到，辖区某小区业主王女士在业主群中因讨论小区架空层停放非机动车的问题，与同住该小区的另一位业主发生口角。对此，王女士希望公安机关能够对此事进行处理。
了解大致情况后，考虑到双方是邻居关系，为避免矛盾激化，民警林克元按照矛盾纠纷化解“就地解决”工作要求，邀请二人到派出所调解处理。7月2日18时许，二人应邀来到派出所，调解中，民警分别听取了双方的陈述，慢慢捋清了整件事情。了解情况后，民警结合情、理、法耐心劝导双方要以和为贵，积极引导双方换位思考。经过民警两个多小时的法、理、情多方面的耐心劝导，双方心里的疙瘩终于解开了，最终双方当事人握手言和，并达成协议，重拾昔日的邻里之情。
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此次调解获得双方当事人一致赞同和满意，王女士特地送来锦旗及感谢信，表示对该所民警林克元主动作为和耐心、热情的调解态度的高度认可，由此出现文中开头的一幕。
一面锦旗、一封感谢信是双份肯定，更是双份鞭策。德阳八角井派出所全体民辅警将再接再厉，履行好新时代公安职责使命，继续秉承为民服务宗旨，切实把服务群众落到实处、为辖区社会安全稳定贡献力量。（供稿：德阳市公安局经开区分局）