四川新闻网消息 今年以来，广汉市医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“四点”提升“四度”，加速推动医保经办服务效能有效提升，持续擦亮医保“为民服务”品牌底色。
聚焦体系完善，便捷服务更有“广度”。深入推进“1+N”公共服务体系建设，以“医保蓝”为主色调，升级改造医保服务大厅，完善硬件设施设备，增添智能化自助查询机、排号设备等，为群众提供更舒适温馨、高效优质的办事环境。截至目前保大厅日均办件量约270件。持续打造“15分钟医保服务圈”，新建10家定点医疗机构“医保服务站”，分别新增8项和6项高频服务事项入驻镇（街道）、村（社区）医保服务窗口办理。截至目前基层医保服务窗口、医保服务站办理医保服务事项4万余件，同比增加344%。
聚焦服务创新，个性服务更有“温度”。建立“医保明白人”联系机制，为“基层”“机关单位”“企业”和“两定机构”医保明白人队伍配备“医保服务专员”，提供个性化政策培训、咨询解答和业务办理服务，为优化全市营商环境贡献医保力量；为建卡孕妇、学龄前儿童、特病人员定制医保政策明白卡和宣传资料，精准宣传医保政策；以“医保好声音”“堆堆娃医保讲堂”为主题，制作政策宣传视频和推文，广泛开展线上政策宣传。截至目前开展医保政策培训会40场2000余人次，发放政策明白卡5000余份。
聚焦流程简化，保障服务更有“力度”。深入推进医保领域“放管服”改革，持续优化审核流程，修订完善医保经办业务操作规范等制度，全面保障参保群众医保待遇。截至目前为参保群众提供医疗待遇保障服务90.47万人次；进一步精简办理流程，开通“异地备案网上自助办”，实现网上备案“秒办”。截至目前异地就医备案752人次，异地就医直接结算50万余人次，省内联网结算率达94.20%，跨省联网结算率达80.17%。
聚焦智慧赋能，智能服务更有“深度”。加快推进医保信息化建设，抓实医保电子凭证推广应用，在广汉市28家定点医疗机构配备60余台医保业务综合服务终端（IOT）设备，开通医保结算“刷脸”支付服务。截至目前医保电子凭证激活355890人，激活率达61.49%，结算率达50.1%；拓展医保移动支付应用场景，在广汉市人民医院正式上线实施，实现从挂号、就诊到结算全流程“不排队”“指尖办”。
（供稿：广汉市医保局 何德湘)