广汉市汉州街道：提升人事争议调解效能，助力构建和谐劳动关系

四川新闻网消息 广汉市汉州街道中小企业园区共有企业405家，企业职工共计1.96万人，劳动争议纠纷较多。如何能构建起园区和谐稳定的劳动关系，为良好营商环境作出贡献？在此方面，汉州街道可谓是铆足功夫——正所谓劳动争议小事不出厂、大事不出街道，汉州街道多举措提升人事争议调解效能，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，助力构建和谐劳动关系。

“一对一”快捷调解 ，开启职工劳动争议维权“直通车”。

“您好，汉州街道调解中心，有什么可以帮您的吗？”3月12日，汉州街道劳动人事争议调解委员会，调解员小黄正通过电话了解一起企业员工劳动纠纷的案件。

“请放心，我们将在3个工作日内给您答复。”挂掉电话，小黄开始梳理案件。 这是一起关于拖欠工资的劳动纠纷，情况比较复杂棘手。“接下来我们会全程介入这件事，依法调查取证，对劳动者和企业开展调解，尽力把这纠纷解决在萌芽状态。”

劳动者维权热线，为规模以上企业开展一对一劳动纠纷调解服务，，是园区调解劳动纠纷的“利器”，也是汉州经济平稳发展的助推器。

2021年4月，园区企业三亚路闲置机械设备厂发生一起劳资纠纷案件。企业员工曾某到街道劳动人事争议调解中心备了案，调解员了解情况后，立即上门调解，引导他们正确维权，化解了矛盾纠纷。

“对我们企业来说，这是一种监督，也是一种保障。”四川众合新材料有限公司工会主席杨帆表示，调解委员会介入，也让用人企业吃了颗“定心丸”。

“一体化”联动处置，构建企业和谐劳动关系“稳压器”。

“在广汉市总工会、法院、人社局仲裁院的指导下，已打造了的面积近100㎡高规格规范化的劳动人事争议调解室，设有矛盾纠纷受理接待室和独立的矛盾纠纷调解室，可满足现场调解、人社仲裁、法院开庭等多功能条件。”汉州街道劳动人事争议调解中心主任梁志英介绍，针对劳动争议职工案件数量逐年增多、工会法律维权手段薄弱、职工诉讼维权时间漫长等系列问题，调解中心开启劳动争议职工维权“直通车”，打通劳动争议职工维权的“快速通道”。

截止目前，汉州街道人事争议调解委员会共接待职工来访求助和电话求助102起，成功解答调处91起，调处率达90%，为职工因劳动人事雇佣关系争议而挽回经济损失近500万元。

 （供稿：汉州街道 王丹）